Verstehen

 

Verhandeln

 

Vereinbaren

Eine Mediation läuft in mehreren Phasen ab. Zunächst werden die Parteien des Mediationsverfahrens (Medianten) über das Verfahren informiert, die Rahmenbedingungen werden schriftlich festgehalten und das weitere Prozedere aufeinander abgestimmt.

 

Dann werden alle Streitpunkte gesammelt und für den weiteren Fortgang strukturiert. In der dritten und wohl intensivsten Phase, darf jeder Mediant seine Sicht der Dinge umfassend darstellen. Wünsche, Bedürfnisse und Interessen aller Medianten finden Eingang. Anschließend werden verschiedene Lösungsmöglichkeiten entwickelt.

 

Am Ende gibt es dann im Idealfall eine Lösung, mit der alle Medianten gut leben können.  Ist dies der Fall, wird eine verbindliche Abschlussvereinbarung getroffen. Wie lange dies dauert, ist vom Umfang des jeweiligen Konflikts abhängig.